Artikelen over: Bestellen & Verzenden

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Na het aanmelden van je herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.


Terugbetaling


Wanneer wij je retour in goede orde hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag teruggestort:

  • Het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten
  • Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald
  • Wij storten het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding terug, mits het product inmiddels retour is ontvangen

 

Kosten voor retourneren


De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening. Gemiddeld bedragen deze kosten ongeveer €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

 

Voorwaarden voor retour


Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, vragen wij je om het product:

  • compleet terug te sturen (inclusief toebehoren)
  • indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat
  • en bij voorkeur in de originele verpakking

 

Retour aanmelden


Wil je een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op via: info@autolakgigant.nl


Voeg daarnaast het herroepingsformulier toe aan de retourzending.


Vergeet niet om in je e-mail of bij je retour de volgende gegevens te vermelden:

  • Naam en adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • Ordernummer
  • Reden van retour (niet verplicht, maar wel welkom)


Belangrijke informatie


  • Retourzendingen onder rembours (betaling bij aflevering) worden niet geaccepteerd.
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor schade of het zoekraken van je retourzending, ongeacht het type verzendlabel.
  • Kortingen en gratis verzending worden (indien van toepassing) meegenomen in de creditering. De bestelling wordt hierbij herberekend alsof het geretourneerde artikel niet is besteld.
  • Wanneer wij buiten de wettelijke termijn van 14 dagen toch een retour accepteren (coulance), kunnen wij de oorspronkelijke verzendkosten inhouden op het terug te betalen bedrag.


Uitzondering op het herroepingsrecht


Let op: het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor jou op maat worden gemaakt.


Dit geldt bijvoorbeeld voor:

  • Autolak in spuitbus
  • Lakstiften
  • Op kleur gemengde lakken


Deze producten worden op basis van jouw ingevoerde kleurcode en specificaties gemaakt. Daarom is de aankoop na succesvolle betaling definitief.

Bijgewerkt op: 04/03/2026